自分の成果が人の幸せに繋がる、やりがいしかない仕事ができます。 インサイドセールスチームの一員として、顧客対応やチーム運営に関わる業務をお任せします。まずは個別の業務をしっかり習得していただき、その後チームマネジメントや企画のディレクション（他部門との調整や進行役）も携わっていただくキャリアパスを想定しています。 具体的な最初の業務： 顧客獲得に向けた架電・メールなどの対応 スクリプト改善のための情報共有やアイデア出し 担当スタッフとの情報連携、簡単な業務調整 チームの成果に関する記録や報告の補助 徐々に下記のようなステップアップ： メンバーの育成やフォロー トーク内容・ご案内文章の分析や改善提案 他部署と連携し、顧客獲得のための施策を推進

私たちは、オンライン完結型の結婚相談所「naco-do（ナコード）」を運営しているITベンチャー企業です。 その中でも今回募集する部署は、顧客との最初の接点となる「無料相談」の予約獲得、予約管理、入会対応など新規窓口業務全般を担っており、当社の成長を支える重要なポジションです。 サービス拡大に伴い、問い合わせや面談予約の件数も右肩上がりに増加しており、それに対応するチームの人員も拡大中です。全スタッフがフルリモートで働いている環境の中で、質の高いコミュニケーションや連携、適切なマネジメント体制の構築が求められるフェーズに入っています。 スピード感のあるベンチャーらしい変化と成長の中で、私たちは「お客様一人ひとりに誠実に向き合うこと」「社内のメンバー同士が気持ちよく働けること」の両立を大切にしています。そのため、業務の品質を守りながらメンバーのモチベーションを維持・向上させること、個々の成長を支援しながら組織全体の力を引き上げることが大きなテーマになっています。 現在のフェーズでは、手順通りにこなすだけではなく、「自ら考え、改善し、チームを前に進めていく力」が求められています。 個人の成果だけでなく、チーム全体の動きに目を向けられる視野の広さや、現場の課題を見つけて解決に導くような実行力のある方を求めています。 業務を通じて現場理解を深めながら、将来的にはチーム運営や仕組みづくりにも関わっていただきたいと考えています。 特に、過去にリーダー経験がある方や、育成・調整などの業務に携わった経験がある方は、そのスキルを活かしていただける環境です。 業界経験は問いません。むしろ別業界からのチャレンジを歓迎します。人と関わることが好きで、変化や成長に前向きに取り組める方。 そして、組織全体をよりよくしていくことにやりがいを感じられる方のご応募を、心よりお待ちしています。

１人目とは言いつつも、強いチームづくりを目指しているため、最初から無茶振りはしません。 まずはメンバー業務からスタートし、段階的に成長できる環境です。 チームや他部署と協働する中で、幅広い知識や経験が得られます。